Privacyverklaring

PRIVACYBELEID - Patisserie BOSSU

Patisserie BOSSU met maatschappelijke zetel te 9810 NAZARETH, Drapstraat 14, met ondernemingsnummer BE 0878.794.561, hierna genoemd ‘Patisserie BOSSU’ 

Verklaart het volgende: 

Patisserie BOSSU verwerkt persoonsgegevens in uitvoering van de door de klant toevertrouwde opdracht, alsmede in geval van contactopname via het contactformulier en/of het bezoek aan de website www.patisseriebossu.be.  Dit niet als verwerkingsverantwoordelijke, dan wel als verwerker afhankelijk van de omstandigheden. 

Patisserie BOSSU is verwerkingsverantwoordelijke voor zover de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt voor eigen doeleinden en Patisserie BOSSU hiervoor zelf de middelen bepaald.

Patisserie BOSSU is verwerker voor zover de persoonsgegevens van betrokkenen verwerkt worden in opdracht van de klant.

Patisserie BOSSU erkent het belang van een veilige verwerking van persoonsgegevens.  In die zin erkennen zowel Patisserie BOSSU als de klant dat iedere verwerking zal plaatsvinden conform de nationale regelgeving, waaronder de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, alsmede Verordening (EU) 2016/679 (hierna: AVG) van kracht sedert 25 mei 2018 en deze te zullen naleven.  In geval van inhoudelijke wetswijzigingen verbindt Patisserie BOSSU zich ertoe om het privacybeleid hierop aan te passen.

Het privacybeleid evenals eventuele wijzigingen zijn ten allen tijde consulteerbaar op de website www.patisseriebossu.be .

1.     Definities

Voor een goed begrip van dit privacybeleid hebben volgende begrippen de volgende betekenis:

1.1   AVG:

Verordening nr 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrij verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, ook wel Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR genoemd.

1.2   Persoonsgegevens:

Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals naam, voornaam, e-mailadres, locatiegegevens, een online identificator of 1 of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

1.3   Betrokkene:

De geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1.4   Toestemming van de betrokkenen:

Elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling de verwerking van persoonsgegevens aanvaardt.

1.5   Verwerker:

Een natuurlijk persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

1.6   Verwerking:

Een bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorsturen, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren, combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegeven.

1.7   Verwerkingsverantwoordelijke:

Een natuurlijk of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.8   Datalek:

Elke inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies de wijziging of de ongeoorloofde versterking van de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens.

2.     Draagwijdte Privacybeleid

2.1   Contractuele relaties:

Huidig privacybeleid is van toepassing op de contractuele relatie tussen Patisserie BOSSU en de klant of betrokkene en geldt gedurende de gehele duur van de opdracht.  Afwijkingen van het privacybeleid zijn in geval van een contractuele relatie tussen de klant of betrokkene en Patisserie BOSSU enkel toelaatbaar indien ingegeven door wettelijke vereisten, dan wel na al dan niet impliciete toestemming van beide partijen.  Wezenlijke wijzigingen zullen uitdrukkelijk worden medegedeeld op de website.

2.2   Website:

Door het consulteren van de website van Patisserie BOSSU (www.patisseriebossu.be) en/of door gebruik te maken van het contactformulier erkent de betrokkene kennis te hebben genomen van het privacybeleid en verklaart zich akkoord met het feit dat Patisserie BOSSU gebruik kan en mag maken van de verzamelde Persoonsgegevens rekeninghoudend met de draagwijdte van het verzoek waarvoor de gegevens werden verschaft (art. 6.1.a en 6.1.b AVG).

Patisserie BOSSU waarborgt in geen geval de volledigheid, correctheid en het up-to-date zijn van de op de website vervatte informatie, noch van de inhoud van websites van derden waar naar doorverwezen wordt.

2.3     De verwerking van de Persoonsgegevens:

Patisserie BOSSU garandeert dat persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden op een transparante wijze en dit enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.  Iedere verwerking wordt beperkt tot hetgeen noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de verwerking plaatsvindt.  Patisserie BOSSU ziet er op toe dat de persoonsgegevens correct worden geregistreerd en geactualiseerd indien nodig.

In het kader van de dienstverlening die door Patisserie BOSSU geboden wordt, bestaan de verzamelde persoonsgegevens onder meer uit de naam, voornaam, mailadres, adres (geolocatie) en telefoonnummer, alsmede elke andere persoonlijke informatie die de klant of betrokkene verkiest mede te delen in diens vraag om inlichtingen of dienstverlening door Patisserie BOSSU.  Er worden geen gegevens verwerkt die als gevoelig aangemerkt kunnen worden, dan wel onder een bijzondere categorie van persoonsgegevens vallen.

Patisserie BOSSU bewaart de persoonsgegevens die zij verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking, dan wel hetgeen op grond van wettelijke plichtplegingen vereist is.

2.4   Verwerkingsgrond:

Door beroep te doen op de dienstverlening van Patisserie BOSSU of het invullen van het contactformulier op de website en het hierbij overmaken van persoonsgegevens erkent en aanvaardt de klant dat deze gegevens verwerkt kunnen worden (art. 6.1.b) AVG).  De klant en/of de betrokkene blijft evenwel eigenaar van de ter beschikking gestelde gegevens.

Voor de persoonsgegevens die Patisserie BOSSU als verantwoordelijke ontvangt vanwege de klant en die worden aangewend voor marketingdoeleinden en klantenbeheer, valt Patisserie BOSSU terug op de wettelijke grondslag van het gerechtvaardigd belang bestaande uit de situatie waarbij de betrokkene klant is van Patisserie BOSSU als gevolg van het plaatsen van een opdracht (art. 6.1.b) en f) AVG), dan wel expliciet verkregen toestemming (art. 6.1.a) AVG).

De klant in diens hoedanigheid als betrokkene beschikt ten allen tijden over de mogelijkheid tot het wijzigen of om de gegeven toestemming terug in te trekken, in zoverre de verwerking hiervan louter gebaseerd is op diens toestemming.

2.5   Verwerkingsdoeleinden:

Patisserie BOSSU verwerkt persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

Wanneer u de website van Patisserie BOSSU bezoekt en desgevallend gebruik maakt van het contactformulier, is het mogelijk dat bepaalde gegevens ter beschikking gesteld dienen te worden om contactname te vergemakkelijken. Deze informatie zal uitsluitend intern worden aangewend.

Patisserie BOSSU maakt daarnaast gebruik van cookies die bepaalde informatie kunnen registeren van het websitebezoek, waaronder ook persoonsgegevens.

Ook wanneer er beroep wordt gedaan op Patisserie BOSSU dient zij over bepaalde persoonsgegevens te beschikken dewelke noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Patisserie BOSSU zal bij iedere verwerking enkel die persoonsgegevens aanwenden die minimaal noodzakelijk zijn in het kader van de gevraagde dienstverlening.

2.6   Passende technische en organisatorische maatregelen:

Patisserie BOSSU zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen voor een veilige verwerking van persoonsgegevens, zodoende het risico op vernietiging, verlies, ongeautoriseerde wijziging of verwerking wordt beperkt.  Dit rekeninghoudend met de gebruiken binnen de sector, de stand van de techniek, de aard, omvang, context van de verwerking, verwerkingsdoeleinden en de mogelijk verbonden risico’s voor de rechten en vrijheden van betrokken personen.  Op schriftelijk verzoek verstrekt Patisserie BOSSU gedetailleerde inlichtingen over het gehanteerde veiligheidsbeleid.

2.7   Onderaannemers en verwerkers:

Patisserie BOSSU maakt gebruik van sub-verwerkers, waaronder, doch niet beperkt tot, externe koerierdiensten, die in opdracht en onder toezicht van Patisserie BOSSU persoonsgegevens verwerken. Deze verwerkingen zullen ten alle tijden beperkt worden tot het strikt noodzakelijke voor het uitvoeren van de respectievelijke opdracht.

Patisserie BOSSU ziet er op toe dat de door haar aangeduide verwerkers, waaronder haar medewerkers en onderaannemers, persoonsgegevens verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en zich hierbij, al dan niet contractueel, verbinden tot de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen op basis van art. 28 AVG.

De medewerkers en sub-verwerkers van Patisserie BOSSU hebben zich er contractueel toe verbonden de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens in acht te nemen.

De sub-verwerker beslist hierbij autonoom over de wijze waarop de persoonsgegevens verwerkt worden, rekening houdende met de risico’s verbonden aan diens expertise.  Bij gebreke aan eenzelfde expertise is Patisserie BOSSU als verwerkingsverantwoordelijke niet aansprakelijk voor eventuele onrechtmatige verwerkingen die ingevolge een verkeerdelijk inschatting van de sub-verwerker plaatsvinden.

Patisserie BOSSU draagt dan ook geen enkele verantwoordelijkheid bij verlies of corruptie van data, diefstal van gegevens, virussen of andere aanvallen op de informaticasystemen en (cloud-)servers van de sub-verwerker.

2.8   Doorgifte van persoonsgegevens aan derden:

Behoudens in relatie tot de medewerkers en sub-verwerkers die in het kader van de dienstverlening betrokken worden, zal Patisserie BOSSU geen persoonsgegevens uitwisselen met derden, tenzij in geval van uitdrukkelijke toestemming, op verzoek van de betrokkene, gerechtelijke autoriteiten of wanneer dit bij wet wordt opgelegd.  In dit laatste geval stelt Patisserie BOSSU de betrokkene onverwijld in kennis van het verzoek vanwege de betrokken instanties en/of overheden.

2.9   Gegevensverwerking binnen de Europese Unie:

Patisserie BOSSU tracht de doorgifte en verwerking van persoonsgegevens te beperken tot landen binnen de Europees Economische Ruimte of tot landen die een passend beschermingsniveau waarborgen, equivalent aan het niveau gewaarborgd onder de AVG en dit privacybeleid, rekeninghoudend met de voorgenomen verwerking, omvang en categorie van de te verwerken persoonsgegevens, het land van bestemming en de rechtsregels die in het desbetreffende land gelden.  In het geval van verwerking buiten de grenzen van verwerking buiten de Europees Economische Ruimte zal Patisserie BOSSU op schriftelijk verzoek van de betrokkene verdere toelichting verschaffen.

2.10  De rechten van de betrokkene:

In het kader van de AVG heeft de betrokkene de volgende rechten met betrekking tot de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens (art. 12 t.e.m. 22 AVG): het recht op inzage, het recht op verbetering en/of aanvulling van de verzamelde gegevens, het recht om het doel van de verwerking te beperken, het recht op overdraagbaarheid van gegevens, het recht om vergeten te worden en het recht om bezwaar in te dienen.

Vragen omtrent het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens of een beroep op uw rechten als betrokkene kan gericht worden aan Patisserie BOSSU via een schriftelijk, gemotiveerd schrijven naar sam@patisseriebossu.be of per post naar Drapstraat 14, 9810 NAZARETH.

Patisserie BOSSU verwerkt elk verzoek onverwijld en koppelt hier over terug binnen een termijn van 30 dagen.

2.11  Bewaartermijn van persoonsgegevens:

Patisserie BOSSU garandeert dat zij de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk bijhoudt om het beoogde doel te bereiken, uitgezonderd wat betreft de boekhoudkundige stavingstukken en deze inzake aansprakelijkheidsclaims, dewelke mogelijks een langere bewaartermijn rechtvaardigen volgens de wettelijke bepalingen ter zake.  Overige gegevens die noodzakelijk kunnen zijn voor een adequate na service, dan wel toekomstige dienstverlening, worden in de mate van het mogelijke geanonimiseerd bewaard zodat deze niet langer dan noodzakelijk traceerbaar zijn naar identificeerbaar personen.

Wanneer de bewaring van de persoonsgegevens niet langer vereist is, zullen deze op een veilige manier worden vernietigd of verwijderd. 

2.12  Maatregelen in geval van een datalek:

Patisserie BOSSU neemt de nodige maatregelen teneinde een verlies van data tegen te gaan.  Wanneer dergelijk verlies zich evenwel zou voordoen, verbindt Patisserie BOSSU er zich toe dit in voorkomend geval te melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) binnen de wettelijke termijnen. Deze informatieplicht geldt enkel in zoverre het datalek grootschalig blijkt, en een vergaande impact op de beveiliging met zich meebrengt.

Indien een datalek tevens een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van de betrokken personen, zal Patisserie BOSSU, de betrokkene hierover zonder onredelijke vertraging informeren.

Patisserie BOSSU verleent volledige medewerking aan de bevoegde autoriteiten door het verschaffen van de noodzakelijke informatie en het beperken van de gevolgen van de inbreuk.

3.     Overige bepalingen

Patisserie BOSSU garandeert de nodige ondersteuning aan betrokkenen om aan diens verplichtingen te voldoen, behoudens in geval van informatie die confidentieel is of omwille van een wettelijke regeling niet mag worden medegedeeld.

De verantwoordelijke voor de verwerking van de Persoonsgegevens bij Patisserie BOSSU is de De heer Sammy BOSSU (sam@patisseriebossu.be).  Voor meer informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens kan u daarnaast steeds terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35 (+32 2 274 48 00) of www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

In geval van nietigheid van één of meer bepalingen uit dit privacybeleid, worden deze bepalingen geïnterpreteerd overeenkomstig de AVG.  De nietigheid van één van de bepalingen laat de geldigheid van de overige bepalingen uit dit privacybeleid onverlet.  Indien er zich discrepanties voordoen tussen het privacybeleid en de overeenkomst afgesloten tussen Patisserie BOSSU en de klant of betrokkene, primeren de bepalingen van deze laatste.

Patisserie BOSSU behoudt zich het recht voor het privacybeleid aan te passen indien dit nodig zou blijken om aan diens rechten en/of verplichtingen onder de AVG te voldoen.  Wezenlijke wijzigingen zullen steeds kenbaar gemaakt worden op de website.  Het is raadzaam de website regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van recente wijzigingen.

Dit privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken behorende tot het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Patisserie BOSSU zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen die hier uit voortvloeien.

Het privacybeleid van Patisserie BOSSU werd laatst gewijzigd op 10/01/2020